История такова, у жены был золотистый рейтривер. Бабушка, отметила не так давно свой 17-й день рождения, но годы взяли свое, и начали отказывать задние лапки. Собака мучалась, не могла спокойно передвигаться, уже не говоря о походах по нужде. Долго думали, что же делать с ней, но когда она не смогла передвигаться без посторонней помощи поняли, что точка невозврата пройдена. С грустью в сердце приняли решение облегчить ее страдания и усыпить
В яндексе жена нашла ветеринарную клинику с более-менее приемлемыми ценами за выезд на дом.Позвонили, вызвали врача (цены с их сайта):
Выезд ветеринара - 500 руб.
Усыпление животных от 20 до 40 кг - 2100 руб.
Общая кремация животных от 20 до 40 кг - 3600 руб.
Итого: 6200 руб.
Перезвонил оператор (если ничего не путаю, звали ее Анна), подтвердила заказ и озвучила ценник в 6500 руб. Ну думаем +/- 300 рублей погоды уже не сделает. Сказала ждите "доктора" в течении часа. Приехал доктор, мужичек лысенький, на вид лет 35-40. Вошел в квартиру и тут нам заявляет, что оператор что-то напутал, такие цены у них за усыпление кошек или собак мелких пород. Позвонить нам и предупредить, что цены не соответствуют действительности никто не удосужился. Ему было просто "интересно посмотреть" на животное, которое оператор оценил в 6500 и деньги он в любом случае свои получит. Показал нам прайс из своей сумки. Сейчас пишу и вспоминаю, что на этих прайсах не было не печати организации, ничего. Просто писюльки распечатанные на принтере...
Начинаем разбираться, сколько же стоит. Он что-то долго заливал, в итоге ценник получился в 30000 руб. На наши слова, что дорого, мы не готовы в данный момент выложить столько денег, поступило предложение сделать все в обход кассы, цена вопроса 20000 руб. Разница более чем в 3 раза от изначально озвученной суммы все равно никак не устроила. Пришлось отказаться от квалифицированных услуг "чудо" клиники. Взял за личное озвучивание цен клиенту 1000 руб. и довольный ушел. Ни чека, ни чего не оставил!
Только после того, как он ушел, я задумался, а какого, простите меня, хера он вообще получил от нас деньги ? Услугу он никакую не оказал, а тупо развел нас на косарь. Но бежать за ним и требовать возврата денег было уже поздно. Ошибка оператора - это внутренние проблемы компании, заказ подтвердили, цену обговорили. Никаких новых подробностей по приезду "ветеринара" не всплыло. Недостачу могли потребовать с оператора, оштрафовать ее, да хоть взять натурой ... Это уже их сугубо личное дело, как вни утрясают внутренние вопросы!
Звонить и требовать вернуть мне косарь - глупо. Лучше напишу этот отзыв и еще парочку в сети, чтобы люди понимали, что ветеринарная клиника Рефлекс - это фирма однодневка, которая занимается разводом людей на деньги!
"Бизнес по-русски" процветал, процветает и будет процветать. Особенно когда он построин на чувствах людей. Схема их работы проста: приехал, сослался на ошибку, заломил ценник, олучил денег за выезд, уехал. Процедура занимает 30 минут + дорога до клиента. В сутки можно посещать 10 клиентов особо не напрягаясь.
Решил ознакомиться с их сайтом, жаль, что я его сразу не увидил. Прямого московского номера нет, только мобильный, форма заявки не работает, электронного адреса нет, юридической информации нет, кривой шаблон с примитивным дизайном. Вот Вам еще доказательства, что это кидалово!
Контакты шарлотанов:
Название: Ветеринарная клиника «РЕФЛЕКС»
Сайт: ветврач-круглосуточно.москва
Телефон: +7 (985) 073-24-92
Адрес: Москва, ул. Удальцова, 69
P.S. Сегодня утром обратились в проверенную вет. клинику, в которой наблюдал своих собак ранее. Цена вопроса за все те же самые услуги 6000 руб. Выдали на руки договор, оплата через кассу.